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旅游B2B有哪些痛点以及发展方向?

对于旅游行业来说,不能局限于传统的广告、流量变现方法,真正打通供应链,让?#25945;?#26381;务越做越轻更加至关重要。

近两年,旅游圈、八爪鱼、蜘蛛旅游网等旅游B2B同业?#25945;?#20808;后获得亿元人民币以上融资以及欣旅通1.95亿被腾邦国际?#23637;?#30340;消息接踵而来,中国旅游市场燃起的熊熊?#19968;?#27491;越烧越旺,而B2B?#25945;?#30340;快速崛起正是给在线旅游行业浇?#36865;?#27833;。

从旅游行业的整体情况来看,2015年中国旅游市场规模预计超40亿人次,旅游已成为刚性需求,成为改善民生的重要内容,旅游对就业的贡献?#24335;?#36229;过9%,未来五年,中国旅游业将帮助1200万人口摆脱贫困。2014年中国旅游总收入3.3万亿元,在线旅游渗透率8.5%,预计到2016年在线旅游渗透?#24335;?#36229;过10%,但年均增速不足1%,远低于我国互联网网民的平均增速。

由此可见,旅游行业在未来仍然会有稳定的增长,不断涌?#20540;?#26032;模式?#19981;?#26159;投资领域关注的热点,作为旅游行业的B2B?#25945;?#26469;说,打通产业链各个?#26041;冢?#21152;快资源整合效率,对于提升旅游行业的线上渗透率有极大帮助。

旅游产业是比?#31995;?#22411;的现金流充裕、低毛利、资源分散行业,随着公款出国的减少,中国民众旅游热情的提升,对旅游产品的需求逐渐向个性化、碎片化转移,目的地产品SKU多而分散,更?#26377;?#35201;B2B?#25945;?#30340;交易整合。在旅游产业里,各?#26041;?#30340;利润分配情况大致如下图,对于B2B?#25945;?#26469;说,无论切的是哪一段市场,其根本目的就是线上交易提升两端服务效率,通过互联网改造降低原有的人力和营销成本,缩短产业链,从而达到新的利润分配体系,做旅游经济运转的效率放大器。

目前旅游B2B?#25945;?#20027;要有三种模式。

第一种是渠道运营模式,例如旅游百事通,通过加盟门市的方式聚集供应商?#22836;?#38144;商形成分销体系,但这种模式不够开放和中立,只是参与了交易结算。

第二种是供应商或联盟?#36234;?#27169;式,例如驰誉旅游,通过吸引原有的经销商在系统上查询下单,这种模式仍然?#21069;?#32447;下业务放到线?#31995;?#24418;成B2B?#25945;?#30340;自我催眠,参与度和地域性是限制其发展的瓶颈。

第三种是开放?#25945;?#27169;式,这种同业交易?#25945;?#36890;过整合形成了交易闭环和旅游生态圈,是未来在线旅游的趋势之一,从B2B2C的角度看,分为由B2B向C?#36865;?#23637;和B2C向B?#36865;?#23637;两种。

对于现有的旅游B2B?#25945;?#26469;说,单做撮合或者形成一定程度的交易闭环的系统能力都远?#21019;?#21040;真正的B2B?#25945;?#25152;需要达到的效?#24066;?#27714;,也由于庞大的线?#26053;?#24215;体系,实时库存以及相应速度跟不上旅游产品的分销节奏,可能是现在最大的问题。

当然,我们?#37096;?#21040;有类似“?#30701;?#28216;”项目这种旅游分销体系2.0版本GDS(全球分销系统)出现在市场上,利用2.0分销系统完成?#36816;?#29255;化境外旅游产品的快速整合,降低人员值守成本。

除此以外,在线旅游?#25945;?#20063;势必受到传统旅游?#25945;?#30340;?#36153;梗?#22312;产品资源、获客渠道、信息不对称等问题上存在一定?#35759;齲?#32780;在未来行业资源更加集中的情况下,?#34892;?#26053;行社减少?#19981;?#23545;旅游B2B形成一定的冲击。

纵观旅游市场,未来行业的大整合是个必然趋势,无论是从大交通、住宿向餐饮、娱乐产品的横向业务范围拓展,还是从目的地旅游产品供应商到客户的纵向产业链扩张,甚至是从国内到全球的旅游产品拓展,值得旅游产业整?#31995;幕方?#36824;给B2B?#25945;?#30041;有非常大的市场空间。

方创研究院认为对于目前的B2B旅游?#25945;?#26469;说,已有旅游圈、八爪鱼、欣旅通这种跑在前面的具有一定规模的?#25945;ǎ?#20294;并不意味着就没有新模式新?#25945;?#23835;起的机会。评估旅游B2B的项目,核心是团队,其次具有切入机会的可以?#26377;?#24687;技术、资源把控和?#24335;?#21464;现三个维?#28909;?#34913;量。

?#28909;紓?#20449;息技术方面是否能够用更加?#30475;?#30340;解决方案替代人工值守,保证全球旅游目的地众多产品的信息整合,而非单纯做一个电商?#25945;ǎ?/span>

资源上企业是否拥有旅游行业的多年积累,能否做到旅游产品服务质量的严格把控,上下游渠道的稳定和可聚合;

在?#24335;?#21464;现方面,对于大多数 B2B?#25945;?#26469;说,?#24335;?#21464;现都是个难点问题,面对 O2O烧钱的玩法冲击,旅游 B2B ?#25945;?#28903;钱和刷单问题也是屡见不鲜,对于旅游行业来说,不能局限于传统的广告、流量变现方法,真正打通供应链,让?#25945;?#26381;务越做越轻更加至关重要。

如果具有?#30475;?#30340;竞争力,旅游B2B市场依然巨大,可取代的空间依然存在,至于是否能够在这块众人虎视眈眈的肥肉里揩到油水,就看众项目八仙过海各显神通。

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